“Mijn job? Sollicitanten aan de juiste job helpen”
Non-stop groeien
Dat er ruimte is voor groei, blijkt uit het traject van Elli zelf. Na acht jaar als uitzendconsulent nam ze begin vorig jaar een nieuwe rol op, die van ‘recruitment consultant’. “Ik sta nu in voor de rekrutering en selectie van de hogere bediendeprofielen in de regio Kempen. Mijn doel is hetzelfde gebleven - nog altijd probeer ik de juiste kandidaten aan de juiste bedrijven te koppelen - maar de weg ernaartoe is wel anders. De screenings van de kandidaten zijn diepgaander, het contact met de klanten is nauwer. Dat moet wel, want de eisen bij deze bediendejobs liggen hoger. Vaak kun je niet alles uit een vacaturetekst afleiden.”
Om haar vaardigheden als rekruteerder te verdiepen, kreeg ze bij de start van haar nieuwe functie een traject op maat uitgestippeld. Met daarin regelmatige feedbackmomenten met de regiocoördinator en tal van opleidingsdagen, onder meer rond communicatie en persoonskenmerken. Elli: “Zelfs na bijna twee jaar krijg ik nog vervolgopleidingen. Vandaag heb ik er bijvoorbeeld eentje over gedragsgerichte interviewtechnieken. Die kunnen helpen om meer info bij een kandidaat los te weken. In een kleine groep en via rollenspel oefenen we die technieken in.”
Euforische klant
En er is meer, want t-groep investeert niet alleen sterk in opleiding, ook de komst van allerhande tools heeft het werk interessanter gemaakt. Zo kunnen administratieve verplichtingen dankzij een slim computerprogramma sneller worden afgerond, waardoor er meer tijd overblijft om nieuwe potentiële kandidaten te zoeken en met de screenings bezig te zijn. De middelen die medewerkers daarvoor kunnen inzetten, breiden trouwens elke dag uit. “En dat is heel welkom, want het is zonder twijfel het moeilijkste en meest uitdagende deel van ons werk. Als het lukt om een match te vinden, is de voldoening altijd groot. Zeker als je na afloop ook nog eens een euforische klant of kandidaat aan de lijn krijgt. Dan weet je dat je het verschil hebt kunnen maken.”